Livrare prin curier

Livrarea se va face prin curier, cu termen de până la 7 zile lucrătoare.

Produselor li se adaugă taxa de livrare de 15 RON, indiferent de zona geografică.

Livrarea este posibilă momentan doar pe teritoriul României.

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 300 lei. În cazul în care o comandă conţine un card cadou, valoarea totală rezultată fiind sub 300 de lei, transportul gratuit nu se aplică. Mai exact, produsele vândute şi livrate din comanda respectivă trebuie să fie în valoare de minim 300 de lei, astfel încât să beneficieze de transport gratuit.

Ridicare din club El Comandante, Blănari 21, în programul locaţiei.

La cererea clientului, produsele se pot ridica din club El Comandante, Blănari 21, în programul locaţiei, taxa de livrare in locaţie fiind de 10 RON, indiferent de cantitate. Livrarea se va face cu termen de până la 7 zile lucrătoare.

Dreptul de retragere

Aveţi dreptul să vă retrageţi din acest contract în termen de 14 zile fără a furniza vreun motiv. Perioada de retragere expiră în termen de 14 zile din ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informaţi (TYCHI AMETIST S.R.L., cu sediul în Mun. București, sect 3, str. Calea Dudeşti nr 94, et 8, ap 17, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr.  J40/14812/2022 şi având CUI 46570735 („Societatea” sau „Vânzătorul”), care deține și administrează pagina de internet www.elcomandante.club),telefon: +40729041043, cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declaraţie fără echivoc (de exemplu o scrisoare trimisă prin posta, fax sau e-mail). Pentru a respecta termenul limită de retragere este suficient să transmiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere. Aveţi în vedere ca produsele realizate conform indicaţiilor dumneavoastră, personalizate, se returnează doar în situaţia în care prezintă defecte de producţie.

Efectele retragerii

Dacă vă retrageţi din acest contract, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dvs., cu excepţia costurilor de transport, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dvs. de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua o astfel de rambursare utilizând aceleași mijloace de plată pe care le-ati utilizat pentru tranzacția iniţială, cu excepţia cazului în care aţi convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veţi plăti nicio taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem reţine rambursarea până când vom primi produsele înapoi. Veţi trimite produsele înapoi sau le veţi preda fizic fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunicaţi retragerea din acest contract. Termenul este îndeplinit dacă trimiteţi înapoi produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile. Sunteţi răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipularea, altul decât ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile şi funcţionarea bunurilor.

Excepţii la dreptul de anulare

Revocarea acestui contract nu este posibilă în ceea ce priveşte livrarea de bunuri care nu au fost prefabricate şi care au fost fie produse individual, fie personalizate în mod explicit de client pentru a-şi satisface preferinţele personale.

Conform Ordonanței de urgență nr 34/2014, art. 16, sunt exceptate de la dreptul de retragere produse confecţionate dupa specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.